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這單業務我犯錯了(西安網站建設經歷)

發布時間:2021-12-18 10:49:54來源:網站的作用作者:西安網站建設閱讀:

[導讀]:最近犯了一個嚴重的錯誤,最初跟客戶聊需求沒有聊得太細,客戶當天就打款了,現在發現需求遠超預期,頭疼,有點想退款了。最初跟客戶聊需求

  最近犯了一個嚴重的錯誤,最初跟客戶聊需求沒有聊得太細,客戶當天就打款了,現在發現需求遠超預期,頭疼,有點想退款了。

  最初跟客戶聊需求時,通過兩次微信語音通話,基本把客戶描述的內容轉化為系統需求,并且簡單梳理了一下,然后就讓我們技術做了工期評估和費用報價,由于客戶要求的時間比較急,當天就把款打過來了。當我們技術負責人在做項目開發計劃梳理需求細節時,發現隱藏的需求太多,如果完全開發的話,需要的時間要遠超我們最初的評估。

  正常情況下,有需求列表就評估了。按照你說的這種,溝通十天半個月以后才報價,如果客戶不滿意,浪費雙方溝通的時間!直接做肯定是沒辦法做,西安網站建設現在有點犯難了。為了解決這次遇到的困難,我們想了兩個解決方案:

  方案一:

  這次項目還繼續推進,只是這次開發范圍不能包含所有,把系統需要的主要功能都做出來,一些次要或者輔助的功能就不做了,讓系統可以正常使用,然后項目上線時間要往后適當的延一些。

  方案二:

  把客戶的款直接退回去,這次就暫時不合作了。

  經過這件事,也算是給自己一個教訓,評估開發工期和費用時一定要多花時間,千萬不能太倉促,避免給自己挖坑。由于平時找「北漂程序員創業」詢價軟件開發的客戶比較多,大多數情況都是當天簡單聊聊需求,當天就需要給客戶一個報價和工期,如果報價合適就繼續談,如果報價不合適就算了,所以很多時候都是比較倉促的。

  經常會出現類似這種意外情況,有時候客戶沒把需求說明白,要不就是我們評估的不全面,但是絕大多數實際情況跟預期差距都不會太大,所以就直接做了。這次真是特殊情況,實際情況要遠超當初評估的工期,所以需要與客戶在工期和費用方面重新溝通了。

  總結:先把功能定下來,界面再怎么動,反正功能就這樣,新填功能就加錢,怕改界面,可以大致弄個草圖,合同里提一下就按這個草圖來。西安網站建設一般網上接活,不一定簽合同,那就盡量多收些定金,亂改需求,甲方肯定會適量加一些的。收不到定金,那就只能任人提需求了

聲明:本文源自巨海科技整理編輯,如本站文章和轉稿涉及版權等問題,請作者在及時聯系本站,我們會盡快處理。
標題:這單業務我犯錯了(西安網站建設經歷) ????????原文地址:http://m.suyzezw.cn/sjwzzs/9493.html
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